Widerrufsrecht
Diese Rückgaberichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über unseren Onlineshop aufgegeben werden.
Bei Affinia streben wir nach höchster Kundenzufriedenheit. Sollte ein Artikel nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn unter den folgenden Bedingungen ganz einfach zurücksenden.
1. Rückgabefrist
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.
Die Rückgabefrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem du das Produkt erhalten hast.
Um dein Rückgaberecht auszuüben, informiere uns bitte innerhalb dieser Frist per E-Mail an info@affiniafashion.nl.
2. Bedingungen für die Rücksendung
Eine Rücksendung wird akzeptiert, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:
- Der Artikel ist ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt
- Alle Originaletiketten, Anhänger und Verpackungen sind vorhanden
- Die Produkte gehören zum selben Set wie geliefert (Vater & Sohn Trainingsanzug). Einzelne Teile eines Sets können nicht separat zurückgesendet werden
Artikel mit Gebrauchsspuren, Parfüm, Abnutzung oder Schäden kommen für eine Erstattung nicht in Frage.
3. Kosten der Rücksendung
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.
Lieber eine andere Größe? Der Umtausch ist kostenlos. In diesem Fall übernehmen wir die Versandkosten für den erneuten Versand des Ersatzartikels.
4. Nicht abgeholte Pakete
Wird eine Bestellung nicht an einer Abholstelle abgeholt und automatisch an uns zurückgeschickt, behalten wir uns das Recht vor, die Versand- und Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen.
5. Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufbetrag des Produkts innerhalb von 5 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet.
Hast du Klarna Rechnung gewählt, wird die offene Zahlung automatisch storniert oder angepasst, sobald wir die Rücksendung bearbeitet haben.
6. Umtausch
Die Größe passt nicht?
Der Umtausch in eine andere Größe ist kostenlos.
Kontaktiere uns dazu unter info@affiniafashion.nl, dann helfen wir dir sofort weiter und sorgen dafür, dass du so schnell wie möglich die richtige Größe erhältst.
7. Kontakt
Hast du Fragen zur Rücksendung oder zum Status deiner Rücksendung?
Kontaktiere uns unter info@affiniafashion.nl
Unternehmensangaben:
Affinia
Adresse: A.L. Dyserinckstraat 67, 2032 RB Haarlem, Niederlande (ACHTUNG: Dies ist KEINE Rücksendeadresse!)
Handelsregister (KvK): 74759949
USt-IdNr.: NL002383477B39
E-Mail: info@affiniafashion.nl
Telefon: +31 6 49 203 367 (schreib uns gerne auch per WhatsApp)
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr
Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.